Bachove esencie Ako nakupovať

Ako nakupovať
Nakupovanie v našom internetovom obchode www.esenciebachove.sk je jednoduché. Objednávku môžete vytvoriť bez registrácie alebo prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu.

1. Vyhľadanie tovaru
Požadovaný produkt môžete nájsť prostredníctvom jednotlivých kategórií alebo pomocou vyhľadávacieho poľa v hornej časti internetového obchodu.

Na stránke konkrétneho produktu nájdete jeho popis, zloženie, objem, cenu, dostupnosť a ďalšie dôležité informácie.

2. Vloženie produktu do košíka
Vybraný produkt vložíte do nákupného košíka kliknutím na tlačidlo „Do košíka“.

V nákupnom košíku môžete:

upraviť počet kusov,
odstrániť produkt,
skontrolovať cenu objednávky,
pokračovať v nákupe alebo prejsť k objednávke.
Pred odoslaním objednávky si môžete všetky údaje ešte raz skontrolovať a prípadne opraviť.

3. Kontaktné a doručovacie údaje
V objednávke vyplňte údaje potrebné na jej spracovanie a doručenie.

Prosíme, venujte zvýšenú pozornosť najmä správnosti:

mena a priezviska,
e-mailovej adresy,
telefónneho čísla,
doručovacej adresy.
Na uvedenú e-mailovú adresu Vám budeme posielať informácie súvisiace s objednávkou.

4. Doprava
Aktuálne ponúkame doručenie prostredníctvom Zásielkovne:

Zásielkovňa – Z Point,
Zásielkovňa – doručenie domov.
Pri doručení na výdajné miesto si počas objednávky vyberiete konkrétny Z Point.

Aktuálna cena dopravy je vždy uvedená priamo v nákupnom košíku ešte pred záväzným odoslaním objednávky.

5. Spôsoby platby
V objednávkovom procese si môžete vybrať z aktuálne dostupných spôsobov platby, najmä:

platobná karta,
Apple Pay,
Google Pay,
online bankový prevod,
klasický bankový prevod,
dobierka.
Prípadný poplatok za zvolený spôsob platby je vždy zobrazený v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky.

Pri platbe klasickým bankovým prevodom Vám budú platobné údaje oznámené v súvislosti s objednávkou.

Pri online platbe budete presmerovaní na zabezpečené platobné rozhranie.

6. Kontrola a odoslanie objednávky
Pred záväzným odoslaním objednávky sa Vám zobrazí jej rekapitulácia.

Skontrolujte najmä:

objednané produkty a ich množstvo,
kontaktné a doručovacie údaje,
spôsob dopravy,
spôsob platby,
celkovú cenu objednávky.
Objednávku následne odošlete prostredníctvom príslušného tlačidla potvrdzujúceho objednávku s povinnosťou platby.

7. Potvrdenie objednávky
Po úspešnom odoslaní objednávky Vám na uvedenú e-mailovú adresu zašleme potvrdenie objednávky.

V e-mailovej komunikácii k objednávke môžete nájsť aj tlačidlo alebo odkaz na detail objednávky.

Prostredníctvom detailu objednávky môžete podľa dostupných možností sledovať údaje o objednávke a v zákonných prípadoch využiť aj online funkciu na odstúpenie od zmluvy.

8. Odoslanie objednávky
Objednávky spracúvame bez zbytočného odkladu.

Konkrétna dostupnosť je uvedená pri jednotlivých produktoch. Po odoslaní zásielky môžete dostať ďalšie informácie o doručení od dopravcu.

9. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Ak ste spotrebiteľ, pri nákupe na diaľku máte spravidla právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní, ak nejde o prípad, pri ktorom zákon právo na odstúpenie vylučuje.

Podrobné informácie nájdete na stránke Reklamácie a vrátenie tovaru a v našich Obchodných podmienkach.

10. Reklamácie
Ak má doručený tovar vadu, môžete uplatniť svoje práva zo zodpovednosti za vady.

Reklamácia vadného tovaru a odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sú dva odlišné postupy.

Podrobné informácie o reklamáciách, vrátení tovaru a odstúpení od zmluvy nájdete na stránke Reklamácie a vrátenie tovaru.

Potrebujete poradiť?
Radi Vám pomôžeme.

Yutta s.r.o.
Seifertova 1757/1
664 51 Šlapanice
Česká republika

E-mail: info@esenciebachove.sk
Telefón: +420 739 190 371